單項(xiàng)選擇題商業(yè)企業(yè)的服務(wù)觀念是()。

A、主顧客滿意
B、向社會盡責(zé)
C、顧客至上、信譽(yù)第一
D、全心全意為社會服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員的介紹商品用語要()。

A、嘩眾取寵
B、突出優(yōu)點(diǎn)
C、言過其詞
D、實(shí)亊求是

2.單項(xiàng)選擇題AC005商品營業(yè)員上崗期間不能()。

A、聚堆
B、串崗
C、結(jié)賬
D、聚堆、串崗、結(jié)賬

3.單項(xiàng)選擇題AC005商品營業(yè)員上崗期間要()。

A、穿戴整齊干凈
B、戴胸卡于右胸
C、可以化濃汝
D、可以看書報

4.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員不能因()而影響接待顧客。

A、結(jié)賬、擺貨
B、盤點(diǎn)
C、會客
D、結(jié)賬、擺貨、盤點(diǎn)、會客

5.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員的()能體現(xiàn)一個企業(yè)的精神面貌。

A、服務(wù)水平
B、服務(wù)形象
C、服務(wù)態(tài)度
D、服務(wù)意識

最新試題

限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

將兩瓶酒平等平行靠緊,立放于臺面,商標(biāo)均朝前方,此為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。

題型:單項(xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營,這說的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收人員對商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時,重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

題型:單項(xiàng)選擇題

在商務(wù)活動中處理個人利益和社會利益的根本原則,是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:單項(xiàng)選擇題