多項選擇題終端管理工作中常見的問題主要有（）

A.終端銷售意識不強
B.終端銷售范圍過窄
C.專業(yè)水平低
D.對終端商家防范不嚴
E.收款不及時


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1.多項選擇題要做到有效改善服務質量，企業(yè)可以從（）三方面入手。

A.樹立正確服務觀念
B.重視客戶體驗過程
C.運用科學方法改善服務質量
D.服務承諾策略

2.多項選擇題處理顧客異議的基本方法（）

A.直接否定法
B.間接否定法
C.利用處理法
D.沉默處理法

3.多項選擇題銷售管理的職能包括（）

A.制定銷售規(guī)劃
B.設計銷售組織
C.指導和協(xié)調銷售活動
D.控制銷售活動

4.單項選擇題定量指標是銷售組織對銷售人員工作（）的方面的期望與要求。

A.客戶數(shù)量
B.業(yè)績量
C.銷售費用
D.銷售目標

5.單項選擇題（）是指將所銷售的產(chǎn)品和服務與顧客面臨的問題結合起來，為其提供解決問題的方法。

A.交易型銷售
B.問題是試銷售
C.現(xiàn)代銷售觀念
D.乞求型銷售