單項(xiàng)選擇題調(diào)價(jià)前應(yīng)做()工作。

A、盤點(diǎn)實(shí)貨
B、核實(shí)數(shù)量
C、計(jì)箅差價(jià)
D、盤點(diǎn)實(shí)貨、核實(shí)數(shù)量、計(jì)算差價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題商品價(jià)格調(diào)整單應(yīng)一式()聯(lián)。

A、—
B、二
C、三
D、四

2.單項(xiàng)選擇題客服部工作內(nèi)容下列不包括()。

A、換貨、退貨處理
B、處理顧客詢問(wèn)及抱怨
C、處理顧客遺忘的寄存物品
D、為顧客提供結(jié)款服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于退換貨的商品,在價(jià)格的確認(rèn)上,要注意一下3點(diǎn),其中不包括()。

A、對(duì)于季節(jié)性商品應(yīng)按現(xiàn)價(jià)退換
B、商場(chǎng)責(zé)任按原價(jià)退貨
C、購(gòu)買時(shí)有降價(jià)折扣,按價(jià)格折扣退換
D、退貨時(shí)無(wú)需退除會(huì)員積分

4.單項(xiàng)選擇題客服部退換貨標(biāo)準(zhǔn)下列不包括()。

A、符合退換貨規(guī)定的商品且不影響二次銷售,憑購(gòu)物小票7日內(nèi)可退換
B、對(duì)于因顧客使用、洗滌、保養(yǎng)不當(dāng)而出現(xiàn)問(wèn)題的商品,不予退換貨
C、煙、酒、食品、化妝品、貼身用品、黃金珠寶、電池等不在退換之列
D、商場(chǎng)可自行制定商品退換貨的相關(guān)規(guī)定

5.單項(xiàng)選擇題售后服務(wù)的內(nèi)容下列不包括()。

A、產(chǎn)品送貨服務(wù)
B、安裝調(diào)試服務(wù)
C、維修服務(wù)
D、無(wú)意見(jiàn)調(diào)查及反饋記錄

最新試題

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠(chéng)信無(wú)欺、()、自由退換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng),這說(shuō)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷售,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于不公平競(jìng)爭(zhēng)缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題