單項選擇題

（）的客戶管理水平對于最終的客戶滿意度，尤其是人性化服務的滿意度有很大影響，也是樹立差異化服務競爭優(yōu)勢的首要途徑。

A、客戶經(jīng)理
B、大堂經(jīng)理
C、柜員
D、支行負責人

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