問答題

【簡答題】車站場地如何做到綠化、美化？

答案： ①種植花草樹木、布置花卉盆景；
②車站庭院化；
③各種設(shè)施設(shè)備標志美觀大方、擺放整齊；
④...

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【簡答題】服務(wù)場所如何做到明快整潔？

答案： ①門窗完好、玻璃干凈；
②設(shè)施設(shè)備干凈、擺放整齊、位置適當、方便適用；
③站內(nèi)空氣清新、無異味；...

【簡答題】服務(wù)標志有哪些要求？

答案： ①售票廳、候車廳、問事處、行包托運處和車場等標志齊全；
②標志明顯、字跡清楚；
③圖表、指示牌懸...