問答題

【簡答題】汽車客運站規(guī)章制度包括哪些內(nèi)容？

答案： ⑴勞動管理制度；
⑵崗位責(zé)任制度；
⑶財務(wù)管理制度；
⑷衛(wèi)生管理制度；
⑸學(xué)習(xí)會...

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【簡答題】在崗位培訓(xùn)工作中，車站應(yīng)抓好哪幾項工作？

答案： ①充分認(rèn)識崗位培訓(xùn)工作的重要性；
②崗位培訓(xùn)應(yīng)作為車站服務(wù)管理規(guī)范化的重要組成部分，常抓不懈；
③健...

【簡答題】公用型客運站應(yīng)設(shè)哪些服務(wù)崗位？

答案： 14個崗位：
⑴值班站長；
⑵迎門服務(wù)員；
⑶問事員；
⑷售票員；
⑸...