單項(xiàng)選擇題酒店員工要做到消防知識(shí)“三懂四會(huì)”:懂基本消防知識(shí)、()懂逃生自救技能。
A、懂如何報(bào)警
B、懂撲救初期火災(zāi)
C、懂消防器材的使用方法
D、懂人員疏散
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1.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)是指客房服務(wù)員晚()點(diǎn)以后,進(jìn)入住客房間為客人開(kāi)床、整理房間等服務(wù)。
A、5
B、6
C、7
D、8
2.問(wèn)答題客房服務(wù)員清掃客房時(shí),住客在房?jī)?nèi)怎么辦?
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人突發(fā)疾病時(shí),客房服務(wù)員應(yīng)()。
A、為其購(gòu)藥
B、及時(shí)報(bào)告上級(jí)
C、按客人囑附,為其取藥
D、給其服藥
4.單項(xiàng)選擇題走客房清掃的質(zhì)量要求是()
A、客房物品無(wú)毒無(wú)害
B、客用物品齊全
C、房?jī)?nèi)設(shè)備工作正常
D、衛(wèi)生達(dá)到清潔無(wú)毒、設(shè)備用品齊全潔凈
5.單項(xiàng)選擇題遺留物品處理過(guò)程中,非貴重物品處理時(shí)間為()
A、三個(gè)月
B、六個(gè)月
C、三天
D、一年
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下()項(xiàng)目。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫(kù)房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題