A.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修質(zhì)量
B.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修人員服務(wù)規(guī)范
C.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理時(shí)間長(zhǎng)
D.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
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A.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修質(zhì)量
B.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理時(shí)間長(zhǎng)
C.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
D.建議-服務(wù)質(zhì)量-故障搶修
A.投訴—停送電投訴—停送電信息公告—停送電信息報(bào)送及時(shí)性
B.投訴—停送電投訴—停電問(wèn)題—未按停電計(jì)劃停送電
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—停電問(wèn)題—停電安排
D.意見(jiàn)—供電服務(wù)—停電問(wèn)題—停電時(shí)間長(zhǎng)
A.投訴—停送電投訴—停送電信息公告—停送電信息報(bào)送及時(shí)性
B.投訴—停送電投訴—停電問(wèn)題—未按停電計(jì)劃停送電
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—停電問(wèn)題—停電安排
D.意見(jiàn)—供電服務(wù)—停電問(wèn)題—停電信息發(fā)布渠道
A.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-超時(shí)限
B.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-其他人員服務(wù)行為
C.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修人員服務(wù)規(guī)范
D.催辦工單
A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)熱線人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴—停送電投訴—搶修服務(wù)—搶修人員服務(wù)態(tài)度
C.投訴—停送電投訴—搶修服務(wù)—搶修人員服務(wù)規(guī)范
D.咨詢(xún)辦結(jié)
最新試題
（）不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。
客戶(hù)撥打95598電話后，按（）號(hào)鍵，可以申請(qǐng)故障報(bào)修服務(wù)。
城市營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)放置（）的宣傳資料。
應(yīng)客戶(hù)要求進(jìn)行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費(fèi)用，執(zhí)行（）物價(jià)管理部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)劃停電、臨時(shí)停電等在恢復(fù)用電后，各相關(guān)部門(mén)（單位）應(yīng)在（）分鐘內(nèi)將恢復(fù)用電信息反饋客服中心。
百問(wèn)百查活動(dòng)中查95598四聲鈴響接聽(tīng)率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語(yǔ)。
在95598系統(tǒng)中填寫(xiě)工單時(shí)，客戶(hù)編號(hào)一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
故障報(bào)修服務(wù)要求無(wú)電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障10小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障（）小時(shí)恢復(fù)。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，營(yíng)業(yè)室工作人員在接待客戶(hù)時(shí)要（）。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是不低于（）。