A.客戶端安全設備檢查
B.查處竊電及違約用電
C.追補電費
D.安全保供電
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.營業(yè)廳主管
B.業(yè)務受理員
C.收費員
D.引導員
A.首次申訴
B.初次申訴
C.二次申訴
D.最終申訴
A.供電企業(yè)已按相關政策法規(guī)、制度、標準及服務承諾執(zhí)行的
B.客戶反映問題無相關政策法規(guī)規(guī)定的
C.客戶反映問題與實際情況不符的
D.客戶提供的線索不全,無法進行追溯或調查核實的
E.非供電企業(yè)責任的
A.縣級政府部門或社會團體督辦的客戶投訴事件
B.省會城市、副省級城市外的地市媒體關注或介入的客戶投訴事件
C.客戶表示將向政府部門、電力管理部門、新聞媒體、消費者權益保護協(xié)會等反映,可能造成不良影響的客戶投訴事件
D.《國家電網(wǎng)公司質量事件調查處理暫行辦法》規(guī)定的質量事件中的七級和八級質量事件
A.國家黨政機關、電力管理部門、省級政府部門轉辦的客戶投訴事件
B.地市級政府部門或社會團體督辦的客戶投訴事件
C.省級或副省級媒體關注或介入的客戶投訴事件
D.《國家電網(wǎng)公司質量事件調查處理暫行辦法》規(guī)定的質量事件中的六級質量事件
最新試題
對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復時限:高壓供電的最長不超過()。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)電力公司規(guī)定的標準,標準是不低于()。
對電價調整、拉閘限電等短期內咨詢的焦點問題或突發(fā)事件,應采取措施緩解人工座席壓力,以下不屬于有效方式的是()。
《供電服務規(guī)范》要求接待客戶時,應面帶微笑,目光專注,做到()。
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行()。
客戶使用自動留言功能,生成的工單,服務記錄的底色是()。
為方便客戶使用,應設有()。
請選出下列描述不正確的選項()。
《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后,()個工作日內送電。
95598系統(tǒng)故障報修業(yè)務類別中不包括()。