A.在銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站連接的視頻客服 B.登錄網(wǎng)銀后連接的視頻服務(wù) C.多媒體自助設(shè)備客服 D.營(yíng)業(yè)廳遠(yuǎn)程設(shè)備客服
請(qǐng)問(wèn)外呼業(yè)務(wù)中交易預(yù)警的處理流程順序是() ①受理預(yù)警信息工單 ②分析與報(bào)告③電話(huà)外呼 ④預(yù)警核銷(xiāo) ⑤后續(xù)處理
A.①②③④⑤ B.①③②④⑤ C.①③④②⑤ D.①②④③⑤
A.客戶(hù)滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素測(cè)評(píng) B.專(zhuān)項(xiàng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng) C.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理測(cè)評(píng) D.同業(yè)比較