A.大方、周到、耐心、熱情
B.親切、友善、真誠、熱情
C.主動、真誠、耐心、熱情
D.主動、禮貌、耐心、熱情
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.3
B.5
C.7
D.10
A.高級專業(yè)技術(shù)水平
B.中級專業(yè)技術(shù)水平
C.初級專業(yè)技術(shù)水平
D.合格的專業(yè)技術(shù)水平
A.收費
B.免費贈送
C.自助查閱
D.僅供翻閱
A.城市供電營業(yè)窗口是指地（市）供電企業(yè)的供電營業(yè)場所
B.城市供電營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號
C.城市供電營業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標志
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽
A.在規(guī)定的抄表日期準確抄錄計費電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶申請用電后，7個工作日內(nèi)送電
C.其他客戶在受電裝置驗收合格并簽訂供用電合同后，10個工作日內(nèi)送電
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽
最新試題
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標準》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復期限不超過（）個工作日。
客戶使用自動留言功能，生成的工單，服務(wù)記錄的底色是（）。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標準，標準是不低于（）。
對《客戶服務(wù)質(zhì)量考核月報》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務(wù)站核實，并將被考核人員名單報95598中心。
應(yīng)客戶要求進行有償服務(wù)的，電力修復或更換電氣材料的費用，執(zhí)行（）物價管理部門核定的收費標準。
城市供電營業(yè)窗口服務(wù)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
請選出下面對服務(wù)時限描述內(nèi)容正確的選項（）。
百問百查活動中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。
95598系統(tǒng)故障報修業(yè)務(wù)類別中不包括（）。
在95598日報中，對前一天話務(wù)量等數(shù)據(jù)進行說明的項目是（）。