A.15 B.20 C.30 D.60
A.大方、周到、耐心、熱情 B.親切、友善、真誠、熱情 C.主動(dòng)、真誠、耐心、熱情 D.主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情
A.3 B.5 C.7 D.10