A.15
B.20
C.30
D.60
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A.大方、周到、耐心、熱情
B.親切、友善、真誠(chéng)、熱情
C.主動(dòng)、真誠(chéng)、耐心、熱情
D.主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情
A.3
B.5
C.7
D.10
A.高級(jí)專業(yè)技術(shù)水平
B.中級(jí)專業(yè)技術(shù)水平
C.初級(jí)專業(yè)技術(shù)水平
D.合格的專業(yè)技術(shù)水平
A.收費(fèi)
B.免費(fèi)贈(zèng)送
C.自助查閱
D.僅供翻閱
A.城市供電營(yíng)業(yè)窗口是指地（市）供電企業(yè)的供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
B.城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)
C.城市供電營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽
最新試題
客戶使用自動(dòng)留言功能，生成的工單，服務(wù)記錄的底色是（）。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，營(yíng)業(yè)室工作人員在接待客戶時(shí)要（）。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
（）不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個(gè)工作日內(nèi)送電。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過（）個(gè)工作日。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費(fèi)的方式。
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類別中不包括（）。
在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用（）技術(shù)手段、結(jié)算和付費(fèi)方式進(jìn)行抄表收費(fèi)工作。
對(duì)《客戶服務(wù)質(zhì)量考核月報(bào)》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務(wù)站核實(shí)，并將被考核人員名單報(bào)95598中心。