問答題

【簡答題】客服部區(qū)域客戶主任每天對責(zé)任區(qū)域內(nèi)二次裝修單位至少巡查一次，將巡查情況記錄于《區(qū)域客戶主任工作日志》中，巡查內(nèi)容側(cè)重于什么？

答案： 1、檢查是否有《裝修施工許可證》；
2、是否按照《裝修施工許可證》核準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行裝修，是否存在未申報(bào)的裝修項(xiàng)目；<...

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【簡答題】對業(yè)主二次裝修活動(dòng)的管理重點(diǎn)，包括但不限于什么？

答案： 1、對樓宇結(jié)構(gòu)安全是否造成破壞或損害；
2、對樓宇外立面、外觀是否破壞或改變；
3、是否存在違規(guī)加建...

【簡答題】業(yè)戶投訴處理工作規(guī)程：“一類投訴”包括什么？

答案： 1、群體性投訴，指五人以上業(yè)戶針對同一事項(xiàng)聯(lián)合提出的口頭或書面投訴；
2、被媒體或當(dāng)時(shí)未被曝光但可能被曝光的投訴...