單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于提問的角度看法錯誤的是（）。

A.可以分成開放性與封閉性兩大類問題
B.在了解客戶需求時盡量提封閉性問題
C.封閉式的問題能引導(dǎo)談話的主題
D.如果想獲得一些更加具體的資料和信息時，就需要對客戶提出封閉式的問題


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在電話銷售中，贊美對方最容易切入的方法是（）。

A.贊美對方的聲音
B.贊美對方看待問題入木三分
C.贊美對方的容貌（女性）

2.單項(xiàng)選擇題如果客戶屬于貓頭鷹類型，那么下面銷售員哪句話最符合他們的個性（）。

A."我已經(jīng)久仰您的大名，您在這一行是權(quán)威"
B."我想您是這個項(xiàng)目的決策人"
C."我非常同意您的觀點(diǎn)，這是十分的恰當(dāng)"
D."我感覺您是一個非常開朗的人"

3.單項(xiàng)選擇題回答客戶問題時，下面哪些場景不太合適（）。

A.我們的產(chǎn)品有四個特點(diǎn)
B.在回答時不停的做出手勢
C.在售后服務(wù)方面我們做的很好的，這個可以放心
D.在運(yùn)行速度上可能沒有問題

4.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于電話營銷和電話銷售看法正確的是（）。

A.電話銷售包括的范圍更廣
B.獲取銷售線索屬于電話營銷的銷售功能
C.組織研討會和會議邀請是電話營銷中的一個營銷功能的重要組成部分
D.電話銷售包含了電話營銷

5.單項(xiàng)選擇題下面哪句話不是屬于客戶的承諾（）。

A.后天您打給我打電話問問結(jié)果
B.要不下個月我給你們反饋意見吧？
C.你們可以星期四叫一個人過來嗎，談?wù)劶夹g(shù)方面的問題
D.這樣吧，我先問問我的上司再作決定如何？