多項選擇題下列選項中，屬于談判溝通原則的是（）。
A.明確溝通目標(biāo)
B.溝通要有較強的針對性和一致性
C.做優(yōu)秀的聽眾
D.尊重、理解談判對方
E.不斷檢驗已經(jīng)進(jìn)行的溝通的效果
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1.多項選擇題在談判開局階段，談判各方需要進(jìn)行磋商和確定的是（）
A.談判目的
B.談判主體
C.談判議題
D.談判議程
E.談判方案
2.單項選擇題在促進(jìn)顧客忠誠的因素中，起到?jīng)Q定性作用的因素是（）。
A.多樣化的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)
B.多樣化的產(chǎn)品和及時性服務(wù)
C.個性化的產(chǎn)品和多樣化服務(wù)
D.個性化的產(chǎn)品和及時性服務(wù)
3.單項選擇題產(chǎn)品和服務(wù)可以給顧客帶來積極的體驗，這屬于顧客滿意的（）。
A.滿足層次
B.新奇層次
C.愉快層次
D.驚喜層次
4.單項選擇題對于服務(wù)質(zhì)量來說，只有一部分可以由服務(wù)提供者評定，其余的只能通過顧客的體驗和感受來評價。這體現(xiàn)了服務(wù)的（）。
A.無形性
B.不同質(zhì)性
C.不可分性
D.顧客參與性
5.單項選擇題公司在每種商品的外包裝上印刷“專供××地區(qū)銷售”的字樣，主要是為了管理（）。
A.訂貨
B.發(fā)貨
C.竄貨
D.退貨
最新試題
“一言既出，駟馬難追”。這句話主要體現(xiàn)了推銷道德中的（）。
題型：單項選擇題
談判者會發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判（）。
題型：單項選擇題
談判的討價還價階段是（）。
題型：單項選擇題
適用于實力占優(yōu)勢且時間較為充裕的談判對抗策略是（）
題型：單項選擇題
根據(jù)談判方格可知，解決問題導(dǎo)向型的組合是（）。
題型：單項選擇題
在談判中慢條斯理的是（）。
題型：單項選擇題
銷售區(qū)域的形狀主要包括（）。
題型：多項選擇題
談判者為本次談判確定的最低目標(biāo)是（）。
題型：單項選擇題
“實施談判威脅的首要條件是具有控制或影響談判空間的某種力量，對這種力量的使用可以形成對對方的脅迫。”上述陳述體現(xiàn)了產(chǎn)生威脅的條件與因素中的（）。
題型：單項選擇題
通過在對方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無法收手的地步，使對方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是（）
題型：單項選擇題