A.過程中的利益
B.關(guān)系中的利益
C.原則中的利益
D.組織中的利益
A集團主要生產(chǎn)自有品牌PC機。為擴大銷售,其在1986年最先采用代理制。而當其一年之內(nèi)發(fā)展了8家代理商后,代理商與直銷部門產(chǎn)生了矛盾,其電腦只得采用分公司—代理—用戶的銷售模式,在全國建立了7家分公司。1990年該集團擁有了50家代理商,但分公司與代理商之間又產(chǎn)生了目標激勵的沖突,因為分公司也有利潤壓力,不可避免地與代理商爭奪客戶,對代理商積極性打擊很大,為解決這一問題,A集團對其分銷渠道作了進一步調(diào)整,最終采用廠商—總代理—二級代理—用戶的渠道模式。
請問A集團代理商與直銷部門之間的沖突屬于什么類型的沖突形式?
A集團代理商與直銷部門之間的沖突屬于多渠道沖突,也稱為交叉沖突。