單項選擇題

關(guān)于使用服務用語的表述錯誤的是（）。

A、服務用語是營業(yè)性工作的基本服務工具
B、要使每一句服務用語都發(fā)揮出最佳效果
C、服務用語和禮貌用語要嚴格區(qū)分，不能混用
D、禮貌用語與其他服務用語應結(jié)合起來使用

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