單項(xiàng)選擇題為客戶(hù)著想的四字決（）

A.低感包理
B.低情容理
C.情理包容
D.感包念理


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1.單項(xiàng)選擇題怎么樣才能拉近與客戶(hù)的關(guān)系（）

A.以顧客的角度看待問(wèn)題
B.增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)又問(wèn)必答
C.嘮家常拉近距離
D.提高環(huán)境讓顧客有家的感覺(jué)

2.單項(xiàng)選擇題不要把投訴當(dāng)作投訴要當(dāng)成什么（）

A.自我提高
B.學(xué)習(xí)
C.服務(wù)
D.理解

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生客戶(hù)關(guān)系的要素源自于你的什么（）

A.個(gè)人能力
B.關(guān)注客戶(hù)的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶(hù)的關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題下列不會(huì)是好的服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)結(jié)果的是（）

A.會(huì)減少負(fù)面的傳播
B.購(gòu)買(mǎi)氛圍會(huì)越來(lái)越好
C.未來(lái)的銷(xiāo)售環(huán)境會(huì)好
D.會(huì)帶動(dòng)公司氣氛

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)對(duì)我們有信賴(lài)感是會(huì)怎么樣（）

A.購(gòu)買(mǎi)量會(huì)越來(lái)越大
B.情緒會(huì)越來(lái)越好
C.能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)
D.運(yùn)氣會(huì)越來(lái)越好