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A.低感包理
B.低情容理
C.情理包容
D.感包念理

A.以顧客的角度看待問(wèn)題
B.增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)又問(wèn)必答
C.嘮家常拉近距離
D.提高環(huán)境讓顧客有家的感覺(jué)