單項(xiàng)選擇題客戶不僅買的是產(chǎn)品更是什么（）

A.理念
B.品質(zhì)
C.快樂(lè)的感覺(jué)
D.服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題永遠(yuǎn)要為客戶的什么著想（）

A.品質(zhì)
B.偏好
C.要求
D.心情

2.單項(xiàng)選擇題為客戶著想的四字決（）

A.低感包理
B.低情容理
C.情理包容
D.感包念理

3.單項(xiàng)選擇題怎么樣才能拉近與客戶的關(guān)系（）

A.以顧客的角度看待問(wèn)題
B.增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)又問(wèn)必答
C.嘮家常拉近距離
D.提高環(huán)境讓顧客有家的感覺(jué)

4.單項(xiàng)選擇題不要把投訴當(dāng)作投訴要當(dāng)成什么（）

A.自我提高
B.學(xué)習(xí)
C.服務(wù)
D.理解

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生客戶關(guān)系的要素源自于你的什么（）

A.個(gè)人能力
B.關(guān)注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關(guān)系