單項(xiàng)選擇題

在e-CRM系統(tǒng)中，能夠通過對(duì)Mail、Callback、WebFormde處理，整合多種聯(lián)絡(luò)和交互渠道、追蹤用戶和企業(yè)的活動(dòng)、為用戶在線提供信息的是（）。

A.工作流程設(shè)計(jì)中心
B.客戶分析中心
C.中心控制器
D.客戶聯(lián)系中心

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