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多項(xiàng)選擇題

CRM系統(tǒng)的技術(shù)類型分為（）。

A.運(yùn)營(yíng)型
B.協(xié)作型
C.操作型
D.分析型
E.決策型

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

CRM系統(tǒng)中數(shù)據(jù)倉庫可實(shí)現(xiàn)的功能有（）。

A.客戶數(shù)據(jù)管理和查詢
B.忠誠客戶識(shí)別
C.客戶購買行為產(chǎn)考
D.信息共享功能
E.客戶流失警示

多項(xiàng)選擇題

成功實(shí)施CRM系統(tǒng)的對(duì)策包括（）。

A.明確需求分析
B.正確解析業(yè)務(wù)流程
C.高層管理人員的支持和參與
D.靈活使用信息技術(shù)和系統(tǒng)
E.專門的部門負(fù)責(zé)管理CRM系統(tǒng)

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