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單項選擇題?解決方案必須堅持（）。

A.過程導(dǎo)向
B.數(shù)據(jù)導(dǎo)向
C.經(jīng)驗導(dǎo)向
D.問題導(dǎo)向

1.單項選擇題下列哪個步驟不屬于管理流程中的預(yù)備咨詢階段？（）

A.簽訂合同
B.深入調(diào)查以獲取充分信息，確定問題并分析影響因素
C.預(yù)備性調(diào)研
D.競標(biāo)和商務(wù)談判

2.單項選擇題“深入調(diào)查以獲取充分信息——確定問題并分析影響因素——擬定解決方案并提交咨詢報告”，這屬于管理咨詢流程的哪個階段？（）

A.方案實(shí)施階段
B.預(yù)備咨詢階段
C.接洽咨詢階段
D.正式咨詢階段

3.單項選擇題?管理咨詢各階段的正確順序是（）
?①接洽咨詢階段
②方案實(shí)施階段
③后續(xù)服務(wù)階段
?④預(yù)備咨詢階段
?⑤正式咨詢階段

A.①④⑤②③
B.①⑤③②④
C.④③⑤②①
D.①④②⑤③

4.單項選擇題某咨詢公司委派一名管理咨詢?nèi)藛T對企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)流程管理咨詢，在咨詢過程中，該咨詢師采取了培訓(xùn)，輔導(dǎo)和檢查評價等方式，幫助車間人員完成流程手冊編寫工作，該咨詢?nèi)藛T在管理咨詢活動中的角色定位是（）

A.專家
B.培訓(xùn)師
C.醫(yī)生
D.教練員

5.多項選擇題電子商務(wù)管理的職能有（）

A.決策
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
E.創(chuàng)新