單項選擇題達成正面的關鍵是刻是哪個部門的任務()
A.銷售部
B.技術部
C.客戶服務部
D.全體部門
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1.單項選擇題客戶如果突然問變得很專業(yè),那說明()
A.客戶進行了專業(yè)的學習
B.有競爭對手對客戶進行了洗腦
C.客戶變聰明了
D.不說明什么
2.單項選擇題在漏斗式提問中,在開始提問的階段要多問()問題。
A.開放式
B.封閉式
C.保險式
D.引導式
3.單項選擇題關鍵時刻的正確流程是()
A.提議-探索--行動-確認
B.探索-提議-行動-確認
C.探索-提議-行動-反饋
D.探索-提議-確認-行動
4.單項選擇題行動環(huán)節(jié)中,下列屬于5個C的是()
A.為客戶著想
B.防患未然
C.溝通
D.以上都是
5.單項選擇題在提議的環(huán)節(jié)中,提供適當?shù)男袆右赃_成客戶期望,適當是指()
A.完整
B.實際
C.雙贏
D.以上都是