單項(xiàng)選擇題

滿意的來(lái)源在于（）

A.顧客的滿意
B.為顧客所創(chuàng)造的價(jià)值
C.顧客的要求
D.顧客的忠誠(chéng)

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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量機(jī)能展開的導(dǎo)向是（）

A.技術(shù)
B.生產(chǎn)
C.營(yíng)銷
D.顧客

單項(xiàng)選擇題

組織的活動(dòng)過程之間的相互作用會(huì)形成“整體大于部分之和的效果”體現(xiàn)了系統(tǒng)的（）

A.相互依存性
B.目的性
C.整體性
D.控制性