單項選擇題滿意的來源在于（）
A.顧客的滿意
B.為顧客所創(chuàng)造的價值
C.顧客的要求
D.顧客的忠誠
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題質量機能展開的導向是（）
A.技術
B.生產
C.營銷
D.顧客
2.單項選擇題組織的活動過程之間的相互作用會形成“整體大于部分之和的效果”體現(xiàn)了系統(tǒng)的（）
A.相互依存性
B.目的性
C.整體性
D.控制性
3.單項選擇題20世紀初提出科學管理的是（）
A.泰羅
B.法約爾
C.戴明
D.休哈特
4.單項選擇題（）是衡量組織的管理水準和業(yè)務績效的晴雨表。
A.顧客忠誠度
B.顧客參與度
C.顧客滿意度
D.顧客需要
5.多項選擇題戴明實施獎的效果表現(xiàn)在下列哪兩方面（）
A.經營過程
B.管理結果
C.經營方法
D.經營結果
E.管理水平
最新試題
產品或系統(tǒng)發(fā)生失效（故障）后，使其恢復到規(guī)定狀態(tài)所進行的活動是（）
題型：單項選擇題
我國實行統(tǒng)一的認證認可監(jiān)督管理制度，其直接負責部門是（）
題型：單項選擇題
從可靠性設計的角度，可靠性技術人員經常將可靠性區(qū)分為（）
題型：多項選擇題
內在可用性定義為：$A_t$＝MTBF/（MTBF+MTTR），這里，MTBF為（）
題型：單項選擇題
按認證的對象分，認證可分為（）
題型：多項選擇題
在達到標準化的過程中通常采用的方式方法有（）
題型：多項選擇題
我國已頒布的產品質量認證標志有（）
題型：多項選擇題
企業(yè)提高產品質量和發(fā)展品種的重要手段是（）
題型：單項選擇題
對于直方圖形狀的能力富裕型可采取的工序調整措施是（）
題型：單項選擇題
我國的認可機構包括（）
題型：多項選擇題