在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店服務(wù)具有（）性。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。