綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。