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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在樓面發(fā)現(xiàn)可疑人員如何處理？
答案：
要注意觀(guān)察，禮貌上前詢(xún)問(wèn)，如有異常情況立即匯報(bào)上級(jí)、通知保安部處理。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人要求在規(guī)定時(shí)間前送回衣服，怎么辦？
答案：
如時(shí)間相差不大，要先詢(xún)問(wèn)客衣負(fù)責(zé)人是否可提前送回洗好的衣服，再答復(fù)客人，盡量滿(mǎn)足客人的合理需求。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客衣洗后縮水了，該如何處理？
答案：
洗衣房負(fù)責(zé)洗衣操作的人員應(yīng)嚴(yán)格經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)洗衣培訓(xùn)，掌握各類(lèi)衣物的洗滌程序及操作技能。如果在客衣洗后出現(xiàn)縮水情況，應(yīng)分析縮水...
