論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。

下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。