單項選擇題

統(tǒng)計資料表明，有關(guān)（）的投訴占總投訴比例的30％左右，這是飯店管理水平的顯著標(biāo)志。

A、硬件設(shè)施
B、衛(wèi)生問題
C、服務(wù)態(tài)度
D、物品被盜

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