單項選擇題

欠費客戶停、復機準確，客戶交納費用后（）

A.立即開通
B.核對后開通
C.當天開通
D.第2天開通

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單項選擇題

開通時限為客戶在柜臺前辦理業(yè)務(wù)結(jié)束起到（）止的整個時限。

A.受理后第2天
B.業(yè)務(wù)正常使用時
C.線務(wù)施工時
D.營業(yè)派單

單項選擇題

營業(yè)業(yè)務(wù)咨詢執(zhí)行（），客戶提出的問題，當場給予明確答復；當場不能答復的，須在1個工作日內(nèi)答復客戶，并做好記錄。

A.輪崗制
B.班長接待制
C.電話咨詢制
D.首接負責制