問答題

【簡答題】代接電話時，對方要找的人已經(jīng)外出時應(yīng)該怎么辦？

答案：此時應(yīng)告訴對方，他要找的人已經(jīng)外出，然后再詢問一下對方，是否有事需要轉(zhuǎn)達，或者愿不愿意留下姓名和電話號碼。對方如有事需要...

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答案： ①Who，即“什么人”。
②When，即“什么時間”。

【簡答題】如何禮貌結(jié)束電話？

答案：在主要內(nèi)容表述完畢之后，通話的雙方可以向通話對象發(fā)出結(jié)束通話的暗示。在即將結(jié)束通話時，服務(wù)人員應(yīng)感謝對方給予自己的幫助。...