問答題

【簡答題】代接電話時，對方要找的人已經外出時應該怎么辦？

答案： 此時應告訴對方，他要找的人已經外出，然后再詢問一下對方，是否有事需要轉達，或者愿不愿意留下姓名和電話號碼。對方如有事需要...
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答案： ①Who，即“什么人”。
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【簡答題】如何禮貌結束電話？
答案： 在主要內容表述完畢之后，通話的雙方可以向通話對象發(fā)出結束通話的暗示。在即將結束通話時，服務人員應感謝對方給予自己的幫助。...
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