A.頻率 B.心態(tài) C.語速 D.面容
A.1號(hào):“對(duì)不起,出現(xiàn)這種情況我也不知道,你問一下計(jì)量人員吧!” B.2號(hào):“既然給你下達(dá)了單子,你就按照要求補(bǔ)氣量不就行了嗎?我們也沒有辦法幫你解決。” C.3號(hào):“王先生,你先別急,國家《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》有規(guī)定,出現(xiàn)這種情況以基表為準(zhǔn),如果你還有異議可以提出去本地技術(shù)監(jiān)督部門鑒定,公司一定會(huì)積極配合,如有問題再來電話吧。” D.4號(hào):“燃?xì)獗碓谀慵?,誰知道你怎么用的啊,如果你還有異議可以提出去本地技術(shù)監(jiān)督部門鑒定,公司一定會(huì)積極配合,如有問題再來電話吧。”
A.理解 B.真誠 C.寬容 D.尊重