你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

處理投訴電話的流程需要在呼入業(yè)務(wù)的流程結(jié)束后增加（）流程。

A.回復(fù)
B.回訪
C.考核
D.分析

單項(xiàng)選擇題

接聽(tīng)呼入電話的處理流程（）。

A.接聽(tīng)-了解用戶需求-提出解決方案-問(wèn)題處理與記錄-確認(rèn)處理效果-電話收尾
B.接聽(tīng)-提出解決方案-問(wèn)題處理與記錄-確認(rèn)處理效果-了解用戶需求-電話收尾
C.接聽(tīng)-了解用戶需求-確認(rèn)處理效果-問(wèn)題處理與記錄-提出解決方案-電話收尾
D.接聽(tīng)-了解用戶需求-問(wèn)題處理與記錄-提出解決方案-確認(rèn)處理效果-電話收尾

投訴電話處理流程的監(jiān)管部門是（）。

你可能感興趣的試題

處理投訴電話的流程需要在呼入業(yè)務(wù)的流程結(jié)束后增加（）流程。

接聽(tīng)呼入電話的處理流程（）。

投訴電話處理流程的監(jiān)管部門是（）。

處理投訴電話的流程需要在呼入業(yè)務(wù)的流程結(jié)束后增加（）流程。