你可能感興趣的試題

座席占用率涉及的數(shù)據(jù)有（）。

A.呼入呼出通話時(shí)間、被接通用戶在線等待時(shí)間、工作小時(shí)數(shù)
B.呼入呼出通話時(shí)間、平均用戶在線等待時(shí)間、工作小時(shí)數(shù)
C.電話等待時(shí)間、事后處理時(shí)間、工作小時(shí)數(shù)
D.呼入呼出通話時(shí)間、電話等待時(shí)間、事后處理時(shí)間、工作小時(shí)數(shù)

單項(xiàng)選擇題

座席占用率過高，如果不是人為因素需要考慮（）。

A.減少座席人員
B.減少座席數(shù)量
C.增加座席數(shù)量
D.增加培訓(xùn)監(jiān)管

既是座席員績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目，也是座席團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目的是（）。

你可能感興趣的試題

座席占用率涉及的數(shù)據(jù)有（）。

座席占用率過高，如果不是人為因素需要考慮（）。

既是座席員績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目，也是座席團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目的是（）。

座席占用率涉及的數(shù)據(jù)有（）。

座席占用率過高，如果不是人為因素需要考慮（）。