單項選擇題

顧客參與服務過程服務結束之后，顧客能繼續(xù)享受服務的效果，但他們卻不能擁有服務的所有權。正是在這個意義上，服務過程被稱為（）。

A.結束過程
B.挑戰(zhàn)過程
C.體驗過程
D.傳遞過程

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