問答題

【簡答題】故障信息來源于配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持系統(tǒng)的搶修有哪些工作流程？

答案：（1）配網(wǎng)搶修指揮人員發(fā)現(xiàn)配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持系統(tǒng)推送的停電告警信息后，會同調(diào)控員進(jìn)行故障研判；研判出調(diào)度管轄范圍內(nèi)的設(shè)...

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【簡答題】防止產(chǎn)生催辦工單的預(yù)控措施有哪些？

答案：（1）接單后第一時間聯(lián)系客戶，做好解釋工作。
（2）不論是否屬停電類故障報修工單，搶修人員必須到現(xiàn)場，不能簡單...

【簡答題】搶修過程中搶修人員在哪些環(huán)節(jié)需要與客戶進(jìn)行聯(lián)系，在業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)中如何實現(xiàn)短信通知？

答案：（1）搶修過程中搶修人員需要在以下三個環(huán)節(jié)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，一是搶修人員接單后第一時間應(yīng)與報修人聯(lián)系，告知預(yù)計到達(dá)時間，平...