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A.沉著冷靜，積極面對
B.耐心細(xì)心，遷就患方
C.尊重患方，取得信任
D.謹(jǐn)慎解釋，科學(xué)引導(dǎo)

A.醫(yī)務(wù)人員對于家屬無端生事，不予理會
B.發(fā)生醫(yī)患糾紛后，及時(shí)報(bào)告上級部門
C.發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，院內(nèi)需立刻組織調(diào)查，成立調(diào)查小組
D.保存證據(jù)，立即封存保管好病歷及相關(guān)原始資料

A.有責(zé)任意識，積極施救，但是，謹(jǐn)慎起見，不需迅速給出疾病判斷
B.患者可能存在多種疾病問題，各專業(yè)科室負(fù)責(zé)，急診醫(yī)生不要過多關(guān)注其他?？茊栴}
C.講究溝通藝術(shù)，注重人文關(guān)懷
D.搶救緊迫，急救記錄可以第二日記錄

A.搶救過程中，隨時(shí)跟家屬溝通患者狀態(tài)
B.搶救工作節(jié)奏緊張，為保證時(shí)間有效性，需直接告知死亡消息
C.在以人為本的前提條件下，逐步告知壞消息
D.在合理范圍內(nèi)，尊重患方繼續(xù)搶救意愿

A.醫(yī)方權(quán)益
B.醫(yī)患雙方權(quán)益
C.患方權(quán)益
D.醫(yī)護(hù)權(quán)益