多項(xiàng)選擇題當(dāng)禮儀危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，可以從（）方面采取禮儀危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略。
A.心理
B.物質(zhì)
C.精神
D.語(yǔ)言
E.行為
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1.多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，客人對(duì)旅游服務(wù)的心理需求主要體現(xiàn)為（）的心理。
A.求尊重
B.求發(fā)泄
C.求補(bǔ)償
D.求全
E.求平衡
2.多項(xiàng)選擇題要（）而宜地提供禮儀服務(wù)，避免服務(wù)中禮儀危機(jī)的產(chǎn)生。
A.因地
B.因事
C.因時(shí)
D.因人
E.因客
3.多項(xiàng)選擇題（），屬于因服務(wù)不當(dāng)產(chǎn)生的禮儀危機(jī)。
A.不了解游客習(xí)俗
B.不注重服務(wù)用語(yǔ)
C.不遵循禮儀規(guī)范
D.不講究服務(wù)個(gè)性化
E.不滿足客人主觀需求
4.多項(xiàng)選擇題收下禮品時(shí)，一般應(yīng)贊美禮品的精致、優(yōu)雅或?qū)嵱?，夸?jiǎng)贈(zèng)禮者的（），并伴有感謝之辭。
A.主動(dòng)
B.熱情
C.耐心
D.周到
E.細(xì)致
5.多項(xiàng)選擇題送禮時(shí)要起身，神態(tài)自然，（）遞送，落落大方的動(dòng)作伴隨簡(jiǎn)短的禮節(jié)性用語(yǔ)。
A.單手
B.左手
C.右手
D.雙手
E.左右手
最新試題
“禮崩樂(lè)壞”出現(xiàn)在我國(guó)的哪個(gè)朝代（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
抓周禮在南北朝時(shí)就已出現(xiàn)。古代稱(chēng)之為“晬”盤(pán)。又稱(chēng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在秦漢社會(huì)中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題