多項選擇題前臺的銷售技巧有（）。
A.熟悉、了解本飯店的相關(guān)情況的特點
B.根據(jù)客人的類型特點推銷飯店產(chǎn)品
C.前臺接待人員的態(tài)度
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1.單項選擇題（）經(jīng)過清掃的住人房，此房態(tài)客房所住客人不宜再過多打擾。
A.OK房
B.VC房
C.VD
D.OC
2.單項選擇題（）客人在未來某一時段準(zhǔn)備要退房間，此房態(tài)客房在那一時段可以接受預(yù)訂。
A.OD房
B.E/D房
C.DND房
D.SO房
3.單項選擇題（）房態(tài)客房服務(wù)時應(yīng)多配備一套客用品，客人退房后應(yīng)撤除加床，消除此房的附加房態(tài)。
A.LSG房
B.NS房
C.DL房
D.EB房
4.單項選擇題領(lǐng)班每天檢查房間的數(shù)量是（）
A.40～70間
B.50～70間
C.50～80間
D.60～80間
5.單項選擇題（）是飯店內(nèi)部管理系統(tǒng)中的神經(jīng)中樞。
A.餐廳部
B.商務(wù)中心
C.前廳部
D.客房部
最新試題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題