A.過(guò)高估計(jì)了預(yù)訂未到客人的房間數(shù) B.過(guò)高估計(jì)了臨時(shí)取消預(yù)訂的房間數(shù) C.過(guò)高估計(jì)了提前離店客人的房間數(shù) D.過(guò)低估計(jì)了延期離店客人的用房數(shù)
A.適應(yīng)及配套原則 B.方便性原則 C.節(jié)能性原則 D.安全性原則
A.熟悉、了解本飯店的相關(guān)情況的特點(diǎn) B.根據(jù)客人的類型特點(diǎn)推銷飯店產(chǎn)品 C.前臺(tái)接待人員的態(tài)度