A.結(jié)賬便捷
B.賬戶清楚
C.轉(zhuǎn)賬迅速
D.記賬準(zhǔn)確
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A.過高估計(jì)了預(yù)訂未到客人的房間數(shù)
B.過高估計(jì)了臨時(shí)取消預(yù)訂的房間數(shù)
C.過高估計(jì)了提前離店客人的房間數(shù)
D.過低估計(jì)了延期離店客人的用房數(shù)
A.適應(yīng)及配套原則
B.方便性原則
C.節(jié)能性原則
D.安全性原則
A.熟悉、了解本飯店的相關(guān)情況的特點(diǎn)
B.根據(jù)客人的類型特點(diǎn)推銷飯店產(chǎn)品
C.前臺(tái)接待人員的態(tài)度
A.OK房
B.VC房
C.VD
D.OC
A.OD房
B.E/D房
C.DND房
D.SO房
最新試題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。