單項選擇題

下列行為中，屬于銀行業(yè)從業(yè)人員配合監(jiān)管人員現場檢查工作的是（）。

A.管理人員之間統(tǒng)一口徑
B.提供檢查經費
C.提供內部管理基本情況
D.轉移相關賬本

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單項選擇題

法院持法定手續(xù)去某銀行支行查詢某貿易公司的存款狀況，該行客戶經理小劉因與該貿易公司保持良好的業(yè)務關系，聞訊后立即告知該貿易公司。此行為違反了銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中關于（）規(guī)定

A.監(jiān)管規(guī)避
B.協助執(zhí)行
C.內部交易
D.風險提示

單項選擇題

銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時，下列行為正確的是（）。

A.若在機構規(guī)定的投訴反饋期限內無法提出處理意見，只能擱置
B.對客戶錯誤的投訴和建議無需理會
C.應當耐心聽取客戶投訴，事后若經過調查發(fā)現客戶投訴不當則不必再答復客戶
D.應當將處理的進展和結果適時地反饋給客戶