單項選擇題六西格瑪項目團隊的發(fā)展可分為四個階段，則以下順序正確的是（）

A.形成-規(guī)范-震蕩-執(zhí)行
B.形成-震蕩-規(guī)范-執(zhí)行
C.形成-執(zhí)行-震蕩-規(guī)范
D.形成-執(zhí)行-規(guī)范-震蕩


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2.單項選擇題通常六西格瑪項目在立項后，會簽署項目立項書，以下哪項不是項目立項書內應該包含的內容（）

A.問題陳述
B.目標陳述
C.問題可能的原因
D.項目計劃

3.單項選擇題下列哪項不屬于外部故障成本？（）

A.顧客投訴處理費
B.外審糾正措施費
C.產品售后服務及保修費
D.產品責任費

4.單項選擇題國內著名的家電企業(yè)H公司在每個子公司設有一個負責將客戶退換產品分析具體故障及可能故障的原因的部門，請問對于此項工作在不良質量成本中應該歸類于哪一項？（）

A.符合性質量成本中的預防成本
B.符合性質量成本中的鑒定成本
C.非符合性質量成本中的故障成本
D.非符合性質量成本中的鑒定成本

5.單項選擇題傳統(tǒng)的質量成本是20世紀50年代由美國質量專家朱蘭、費根堡姆提出的，主要由四部分組成，以下關于質量成本的說法不正確的是（）

A.預防成本，指為了預防故障所造成的成本，如質量審核費用
B.鑒定成本，指為評定質量是否被滿足而進行的實驗、檢驗等成本，如檢驗和試驗費用
C.內部故障成本，指產品交付前不能滿足質量要求所造成的成本，如報廢損失
D.外部故障成本，指產品交付后不能滿足質量要求所造成的成本，如產品售后服務費用