單項選擇題在績效面談時間安排上看,面談的重點應該是()。
A.調(diào)整氛圍
B.總結(jié)過去
C.協(xié)調(diào)溝通
D.展望未來
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1.單項選擇題在進行面談時,應避免()。
A.調(diào)薪、升級一起談
B.對比員工的期望與現(xiàn)實
C.談員工的工作能力
D.談員工平時表現(xiàn)
2.單項選擇題企業(yè)在進行績效評估時,對考核分數(shù)的處理形式除了百分比法之外,還有()。
A.千分比法
B.等級劃分法
C.差額折合法
D.折合法
3.單項選擇題差額分數(shù)分布應用的一個前提條件是()。
A.對部門進行考核
B.對企業(yè)高管進行考核
C.對部門經(jīng)理進行考核
D.對員工進行考核
4.單項選擇題企業(yè)在進行績效評估時普遍要遵循的最基本規(guī)律是()。
A.實行強制性比例分布
B.實行淘汰制
C.實行強制性分布
D.實行絕對量化
5.單項選擇題下列選項中不屬于述職作用的是()。
A.鍛煉管理人員的總結(jié)能力
B.鍛煉管理人員的邏輯能力
C.鍛煉管理人員的演講能力
D.鍛煉管理人員的溝通能力
最新試題
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標體系制定的基本方法還包含()。
題型:單項選擇題
服務工作是與事打交道的工作,需要把產(chǎn)品賣出去,要了解、挖掘客戶的需求。
題型:判斷題
作為高層管理者,其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。
題型:判斷題
通常來講,會議一定要有紀要,且格式規(guī)范,內(nèi)容有效、完整,并進行科學歸檔。
題型:判斷題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標準的客戶要求。
題型:判斷題
企業(yè)應追求的服務滿意度是()。
題型:單項選擇題
有專家一類的外部人員參與的會議是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,屬于權(quán)重設(shè)計方法的是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是()。
題型:單項選擇題
服務需求如果呈上升趨勢波動,就會促使服務質(zhì)量不斷提升。
題型:判斷題