A.指出不足是描述性的，指責(zé)是評(píng)價(jià)性的
B.指責(zé)關(guān)注改進(jìn)和提高，指出不足關(guān)注已經(jīng)造成的結(jié)果
C.指出不足關(guān)注下屬的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，指責(zé)關(guān)注下屬是否認(rèn)錯(cuò)
D.指出不足既往不咎，指責(zé)追求責(zé)任
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A.找短板
B.改進(jìn)所有問(wèn)題
C.改進(jìn)措施
D.對(duì)上司及公司的期望
A.客觀環(huán)境不變
B.臨時(shí)性工作減少
C.上司更換頻繁
D.契約能準(zhǔn)確反映工作要求
A.模糊指導(dǎo)
B.混淆角色與責(zé)任
C.事后管理
D.使下屬主動(dòng)追求組織目標(biāo)
A.組織目標(biāo)
B.績(jī)效溝通
C.職位特征
D.關(guān)鍵績(jī)效
A.首先讓員工知道自己的崗位職責(zé)
B.需要下屬對(duì)其全部崗位職責(zé)進(jìn)行評(píng)估
C.剛?cè)肼毜南聦俦仨毘兄Z可以履行崗位職責(zé)的時(shí)限
D.在沒(méi)有職位說(shuō)明書(shū)的情況下也可以進(jìn)行職責(zé)對(duì)話(huà)
最新試題
作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級(jí)、部門(mén)層級(jí)兩部分組成。
關(guān)于客戶(hù)的期望值的滿(mǎn)足，表述錯(cuò)誤的是（）。
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外，還需要關(guān)注（）。
下列選項(xiàng)中，屬于能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足期望的服務(wù)的是（）。
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中，M指的是（）。
下列選項(xiàng)中，不屬于造成客戶(hù)期望值不同的主要原因是（）。
不合理的客戶(hù)需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)要求。
下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效目標(biāo)SMART原則的是（）。
下列選項(xiàng)中，不屬于評(píng)價(jià)會(huì)議效果POC方法的是（）。