單項選擇題導(dǎo)致企業(yè)績效管理效果差的根本原因是()。
A.忽視過程溝通
B.沒有嚴(yán)格考核
C.沒有制定計劃
D.沒有激勵措施
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1.單項選擇題企業(yè)做完KPI之后,接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為()。
A.考核環(huán)節(jié)
B.質(zhì)詢環(huán)節(jié)
C.溝通環(huán)節(jié)
D.面談環(huán)節(jié)
2.單項選擇題下列選項中,不屬于績效目標(biāo)SMART原則的是()。
A.具體的
B.可衡量的
C.實際可行
D.時效性
3.單項選擇題下列選項中,屬于權(quán)重設(shè)計方法的是()。
A.配對比較法
B.等級劃分法
C.關(guān)鍵事項記錄法
D.項目評定法
4.單項選擇題下列選項中,不屬于TQC法構(gòu)成要素的是()。
A.時間
B.質(zhì)量
C.成本
D.客戶
5.單項選擇題除組合拆分法外,指標(biāo)分解的小方法還包括()。
A.定期抽查法
B.大事化小法
C.關(guān)鍵事項記錄法
D.項目評定法
最新試題
一般而言,會議傳遞的信息,體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等,不是評價會議效果的重要元素。
題型:判斷題
質(zhì)詢分為計劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。
題型:判斷題
下列選項中,屬于能給客戶帶來滿足期望的服務(wù)的是()。
題型:單項選擇題
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長的隊,所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的()方面。
題型:單項選擇題
關(guān)于客戶的期望值的滿足,表述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
除關(guān)鍵成功因素分解法外,企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含()。
題型:單項選擇題
作為高層管理者,其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。
題型:判斷題
作為企業(yè)的高層管理者,其考核周期應(yīng)該是一季度一次。
題型:判斷題
下列選項中,不屬于評價會議效果POC方法的是()。
題型:單項選擇題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型:判斷題