多項(xiàng)選擇題

旅行社產(chǎn)品促銷組合包括（）幾種方式。

A.廣告
B.人員推銷
C.公共關(guān)系
D.營(yíng)業(yè)推廣

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多項(xiàng)選擇題

處理事故的原則有（）。

A.“賓客至上”的原則
B.“服務(wù)至上”的原則
C.“AIDA”的原則
D.“合理而可能”的原則

多項(xiàng)選擇題

旅行社經(jīng)理人員的管理職能是（）。

A.計(jì)劃
B.組織與領(lǐng)導(dǎo)
C.協(xié)調(diào)與控制
D.檢查與反饋