培訓(xùn)授課語言，在強調(diào)語言科學(xué)性的同時，也要講究語言的藝術(shù)性。授課語言的特點主要表現(xiàn)在：（），富于啟發(fā)性，語言要有節(jié)奏感。

總結(jié)業(yè)務(wù)知識可以使業(yè)務(wù)經(jīng)驗上升到（）的高度。

員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

配送中心的功能主要有（）。

人類通過自己的知識智力創(chuàng)造了工具，使自己的器官得到延伸和擴大，從而增強了自身能力，創(chuàng)造了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料，這是人力資源的（）。

企業(yè)經(jīng)營績效分析中最常用的方法是（）。

在對預(yù)測結(jié)果進行分析后，最終要（）。

企業(yè)進行經(jīng)營績效評價用綜合分析判斷法，主要是進行（）。

（）原則要求勞動定額的制定應(yīng)使勞動職工經(jīng)過努力，多數(shù)能達到，部分職工可以超過，少數(shù)職工可以接近，起到對職工的激勵和促進作用。

電子商務(wù)中的信息在線發(fā)布手段不包括（）。