多項選擇題溝通障礙的個人方面內(nèi)容包括（）。
A.自我認知的偏導(dǎo)與雙方地位的差異
B.已有經(jīng)驗和情緒的影響
C.語言障礙與情緒的影響
D.溝通媒介的制約
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1.多項選擇題正式溝通主要包含哪幾種小群體網(wǎng)絡(luò)類型（）。
A.鏈式
B.輪式
C.非正式
D.全通道式
2.多項選擇題下行溝通的缺點包括（）。
A.職能劃分過細，部門設(shè)臵過多
B.容易出現(xiàn)擱臵、誤解、歪曲等現(xiàn)象
C.容易形成“文山會海”現(xiàn)象，使人產(chǎn)生厭倦心理
D.有助于統(tǒng)一思想認識，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)行動
3.多項選擇題管理溝通與其他類型溝通相比，其特點是（）。
A.以語言或文字的方式實現(xiàn)
B.內(nèi)在地表現(xiàn)為人際關(guān)系
C.心理因素發(fā)揮重要作用
D.會出現(xiàn)特殊的溝通障礙
4.多項選擇題會議的目的可能有哪些（）。
A.交流信息
B.給予指導(dǎo)
C.解決問題
D.做出決策
5.多項選擇題根據(jù)演講方式的不同，演講可以分為以下（）類。
A.照或脫稿宣講
B.按提綱講
C.即興演講
D.照腹稿講